Prendre efficacement la parole en entreprise
Prendre efficacement la parole en entreprise
Public concerné :
- Commerciaux ou personnel de la relation client
- Managers
- Responsables de services
- Chefs ou contributeurs de projet
- Dirigeants Demandeurs d’emploi
Objectifs pédagogiques de la formation :
- Maîtriser les techniques d’expression orale pour capter l’attention,
- Exploiter la communication non verbale pour développer sa présence et son leadership,
- Rythmer et structurer sa présentation pour être synthétique et impactant,
- Gérer les objections et les situations difficiles sans se laisser déstabiliser,
- Animer des visioconférences efficaces et motivantes.
Pré requis :
Justifier d’au moins 1 an d’expérience dans une de ces fonctions et pratiquer régulièrement des prises de parole en présentiel ou à distance dans un contexte professionnel
Effectif de stagiaires prévu :
- 8 personnes maximum
Durée : 14h de formation en présentiel sur deux journées.
Horaires de la formation : De 9h à 12h30 puis de 13h30 à 17h.
Dates de la formation : Les formations se dérouleront tout au long de l’année, à raison d’une session par mois. Les sessions auront lieu les samedis et dimanches, afin de s’adapter aux contraintes professionnelles des participants.
Tarif : 1400€HT
Délai d’accès
Les inscriptions doivent être réalisées 14 jours avant le début de la formation.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.
Modalités d’évaluation
Elles sont constituées de 2 épreuves :
- Épreuve 1 évaluant les compétences 1 à 5 :
- Mise en situation professionnelle simulée et Présentation orale de 7 minutes dont 2 minutes de gestion des objections (45 minutes de préparation).
- Épreuve 2 évaluant la compétence 6 :
- Questionnaire d’évaluation des acquis en ligne d’une durée de 10 minutes.
Pour valider la certification, le candidat doit valider les 6 compétences.
Remise de la certification RS6377 « Communiquer avec impact à l’oral en présentiel et à distance » délivrée par Pollen Conseil et enregistrée au Répertoire Spécifique par la décision de la commission de la certification professionnelle de France Compétences du 20/09/2023.
Contenu de la formation
Jour 1
Préparer son intervention (1,5)
- Définir son objectif professionnel en amont de son intervention.
- Identifier l’enjeux de sa prise de parole.
- Gérer son stress pour développer son impact.
- Les 4 types d’auditoires.
Structurer son intervention (2h)
- 7 étapes pour accrocher ton public dès le début
- 3 étapes pour développer tes arguments efficacement.
- 4 étapes pour conclure en beauté́.
Argumenter efficacement (2h)
- Les 4 types d’arguments.
- Mettre des épices à son discours.
- L’importance de l’émotion.
Répondre aux objections (1,5h)
- L’importance de l’écoute active.
- Le contre argument.
- Les 3 types objections.
Jour 2
Diagnostic vidéo de chaque participant (1,5h)
- État des lieux vidéo de chaque participant.
- Identification et présentation des parasites de communicant individuel.
- Aiguiser son regard pour détecter chez soi les indicateurs de stress.
Développer l’impact de sa communication non verbale (2h)
- Le regard
- La posture
- La gestuelle
- L’incarnation
- Le corps dans l’action au service du discours.
Utiliser pleinement ses paramètres vocaux (2h)
- Le rythme
- La respiration
- Le ton
- Le volume
- Les silences
Adapter les paramètres de sa communication au distanciel (1,5h)
- Maîtriser les clés pour maintenir l’attention et susciter l’interaction.
- Adapter les outils du présentiel à la communication à distance.